Apple bồi thường 500 triệu USD vì làm giảm hiệu năng iPhone đời cũ để bán máy mới

Theo Reuters, Apple đã đồng ý trả 500 triệu USD để giải quyết vụ kiện tập thể, cáo buộc hãng này đã cố tình làm chập những chiếc iPhone đời cũ. Thỏa thuận này cần có sự phê chuẩn của thẩm phán Edward Davila tại San Jose, California, Mỹ.

Thỏa thuận này yêu cầu Apple phải trả cho người tiêu dùng 25 USD mỗi chiếc iPhone, có thể điều chỉnh tăng hoặc giảm tùy vào số lượng iPhone đủ điều kiện, với tổng số tiền thanh toán tối thiểu là 310 triệu USD.

Khoản còn lại bao gồm chi phí thuê luật sư lên đến 93 triệu USD (30% của thỏa thuận) và chi phí khác 1,5 triệu USD.

Apple đã không trả lời các yêu cầu bình luận của Reuters sau khi thông tin này được công bố.

Phạm vi bồi thường theo thỏa thuận này gồm chủ sở hữu iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus hoặc SE chạy hệ điều hành iOS 10.2.1 trở lên và iPhone 7, 7Plus cài đặt iOS 11.2 hoặc mới hơn trước này 21/12/2017 tại Mỹ.

Năm 2017, Apple phải đối mặt với làn sóng chỉ trích và kiện cáo sau khi thừa nhận iOS làm chậm một số iPhone cũ. Người tiêu dùng cho rằng hiệu năng của điện thoại bị ảnh hưởng sau khi họ cài đặt các bản cập nhật phần mềm của Apple.

Điều này khiến họ nghĩ rằng điện thoại của mình đã gần hết vòng đời, cần phải thay thế hoặc dùng pin mới.

Apple lý giải rằng việc hạn chế hiệu suất nhằm tránh cho iPhone tự động tắt nguồn khi sử dụng một số tác vụ nhất định trong điều kiện pin cũ, nhiệt độ quá lạnh hoặc nguồn điện còn rất thấp. Tuy nhiên các nhà phân tích cho rằng Apple chỉ muốn người dùng đổi máy mới hoặc thay pin để thu thêm lợi nhuận.

Về phía người tiêu dùng các luật sư cho rằng thỏa thuận này công bằng, hợp lý và đầy đủ.

Sau sự phản đối của người tiêu dùng về những chiếc iPhone chậm chạp, Apple đã xin lỗi và hạ giá pin thay thế xuống còn 29 USD từ 79 USD.

Hoàng Phúc